讲解用电常识，征求用电建议，设立宣传点发放安全用电手册，义务检修用电设备。5月8日，国网沈阳供电公司工作人员走进沈河区多福社区，在这里开展了一系列的惠民服务。其中的“电力大讲堂”以全新的形式，赢得了居民的欢迎。

“电力大讲堂”进社区

如何能看懂智能电表？智能电表异常该咋办？这些居民比较关心的问题，“电力大讲堂”的讲解人员都一一予以回应。“电力大讲堂”在社区会议室举行，讲解人员通过PPT及实物展示的形式，给居民上了一堂生动的电力常识课。

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当天，有近30位居民听课，以老年人居多，现场互动比较活跃。“智能电表的运行电费由谁出？如果电费突然猛增该找谁？”现场居民主动提问。对此电力人员表示，智能电表的运行电费都是走公共电网，由供电部门承担，并不花费居民电费。同时一旦居民遇到电费猛增的情况，可以拨打“95598”第一时间表达诉求，供电部门会安排人员上门检查、核准。整个课堂持续了一个多小时，有居民表示，希望“电力大讲堂”成为一种常态，让居民可以了解更多的安全用电常识。

多项电力服务惠及居民

据了解，目前多福社区已经建立电力服务站，并开设电力服务“建议箱”和“工作记事簿”，接受居民用电诉求并按期向其反馈。同时，供电员工也定期在社区内开展用电宣传服务。为进一步提高供电服务质量，让广大居民用电安心、放心，当天，电力部门还开展了其他一些用电惠民服务。

当天，在多福社区门前，电力人员设立临时宣传站，向广大居民发放安全用电手册、宣传电力设施保护的常识。同时电力人员还向社区及居民征求电力建议及需求。沈河客户服务分中心共产党员服务队还对多福社区的电力设施进行了义务检修，并对居民的日常用电设备进行了维修。