国网天津滨海电力“黎明”青年志愿服务队成立之初，发生了这样一件事，让张黎明和青年志愿服务队员们记忆犹新。
那是2008年，家住杭州道小区的郑奶奶，发现抽油烟机漏电，以为是机器坏了，因为家里孩子都不在身边，就找来街边卖抽油烟机的人给换一台。结果花了好几百块钱，新抽油烟机还是漏电，卖机器的人鼓捣了一会儿，也没修好，无奈之下，又把旧机器换了回去。这下更糟了，家里所有电器的外壳都带电了，摸哪儿都麻手。
万般无奈之下，老人抱着试试看的心情来到“黎明”青年志愿服务队寻求帮助。按说这样的事不属于电力公司管辖范围，但是青年服务队对老百姓有延伸服务的承诺，看到老人找上门来，张黎明马上带着队员来到老人家中。经过检查，张黎明和队员们发现了漏电的原因，是郑奶奶家中的电源插座存在接线问题，他们不仅动手把漏电的问题解决了，还把老人家中的各处电线开关检查了一遍，以确保用电安全。临走前，郑奶奶特别感激，拉着张黎明和队员们的手说：“还是公家的队伍好，你们说到做到，是实实在在给老百姓干实事的！”而张黎明也从郑奶奶的话中感悟到重诺守诺的力量，正所谓“金杯、银杯，不如百姓的口碑”。
张黎明常常跟队员们共勉：我们是央企的服务队，每个人的一言一行不仅关系到个人及公司声誉，更是代表党的形象，我们用所掌握的专业技能为百姓做点力所能及的实事，老百姓感谢的其实是我们的党，我们要用实际行动为党和国家、为企业赢得好口碑。

　　“心”“心”点灯
张黎明和国网天津滨海电力“黎明”青年志愿服务队始终坚信“服务没有最好、创新就能更好”。如何在服务中创新，为客户提供更加优质的服务？一要靠爱心，二要靠用心观察，三要靠过硬本领。通过用心观察、潜心钻研，青年志愿服务队利用自身专业特长创新开展了一个非常有意义的志愿服务项目，叫“节能互助·照亮邻里”——老旧小区楼道照明改造行动。
以前，张黎明到老旧小区抢修或者看望孤残老人时，发现楼道总是不“敞亮”。居民尤其是老人，本来上下楼就不方便，再加上光线不好，行动就更为困难了。在发现了这个问题后，他立即组织公司的青年志愿服务队员在黎明创新工作室讨论解决办法。通过集思广益、头脑风暴，队员们一方面对照明线路进行优化改进设计；另一方面从网上找寻能够声光控制的LED节能灯泡，这种灯泡不仅能够通过声音控制光亮，而且非常节能，一年电费还不到2块钱。服务队队员就利用黎明发起成立的“黎明·善小”微基金的善款购买了节能灯泡，并主动协调居委会及居民，共促此“善举”落地开花。
这项活动从2016年启动至今，服务队共点亮了37栋老楼148个“黑楼道”，使得2000多户居民从此不再摸黑爬楼。此志愿项目已在多个社区全面推行，得到了社区广大居民的热烈响应和高度评价。
在滨海电力“黎明”青年志愿服务队真情号召、居委会的积极协调下，许多居民主动承担照明的责任，并切身感受到“赠人玫瑰、手有余香”的奉献快乐，形成“供电企业-居委会-社区百姓”三方联动送光明的志愿服务常态机制，有力弘扬了“善小常为”的社会正能量，成为践行社会主义核心价值观的生动实践。

　　扶不扶？服！
国网天津滨海电力“黎明”青年志愿服务队已经向社会各界公布服务热线电话，自此之后，张黎明和青年志愿服务队员们的手机号出现最多的地方，是社区敬老助残服务卡、街道市民服务手册和便民爱心卡上。除了公司职责范围内的抢修外，志愿服务队还要帮助解决很多与用电无关的百姓急难问题。当下社会，人们虽有乐于助人的想法，可在关键时刻，一些人又往往产生很多顾虑，怕做了好事反倒惹了一身麻烦。张黎明和青年志愿服务队员们始终坚守这样一个信念：不仅要服务好百姓，还要做到讲道德、有品行，有时候甚至需要一种“豁得出”的品质。
“张师傅，快来救救我，我心脏不好受，喘不上气，儿女也联系不上。咳咳咳……”
2015年3月的一天，“黎明”青年志愿服务队服务队的一位帮扶对象，家住丹东里社区70多岁的陈雨兰大娘打来电话求助。从大娘有气无力的声音里，张黎明意识到了情况的危急。他二话没说，与队员们驾车迅速赶到陈大娘家。他们发现大娘脸色苍白、双手紧紧抓着床单、大口大口喘着粗气、额头和脸上都是汗珠。立即拨打120，但得到的答复是，车到这里需要20多分钟。多耽误一分钟，就有可能耽误了黄金抢救时间。
怎么办？“要不，拿我们的抢修车送？”一名青年志愿者向张黎明询问。黎明清楚，一旦做出了这个决定，就要承担许多难以预料的风险，因为当时社会上讨论比较多话题的就是“大娘摔倒，到底该不该扶？”可时间就是生命，陈大娘能给志愿服务队打电话，说明信得过电力公司，信得过这个党的队伍，滨海“黎明”青年志愿服务队万万不能辜负了大娘的信任。他和亲年志愿者们背着大娘，送上车，将老人送到了医院，一直等大娘脱离危险才离开。负责抢救的医生说再晚来5分钟，可能后果不堪设想。
回到公司后，青年志愿服务队员们针对这次事件开了一次工作会议，总结经验教训，确定以后再遇到这类事情不仅要救，还要科学施救，多学急救知识，每个抢修车配一个急救箱，备好各类常用药品，关键时刻就能挽救一条生命。
事后不久，陈大娘的家人带着锦旗来到青年志愿服务队，给他和队员们鞠躬致谢。每个队员都感受到了心灵的震撼。这种震撼，不仅仅因为这是一个家庭的最高礼遇，更重要的是，它让队员们刻骨铭心地明白了，无论什么事情，只有对百姓“心存大爱”，在关键时刻豁得出去，才算对得起共产党员服务队的称号。
张黎明拿着锦旗对他的队员们说：“对于百姓，危难时刻无依靠，扶不扶？必须扶！”
大家在点赞黎明心存大爱的同时，心里只有一个字“服”！