新京报快讯（记者 李玉坤）记者从国网北京市电力公司获悉，2019年春节期间，用户需要用电服务可以下载“掌上电力”APP、关注“国网北京电力”微信公众号、拨打 95598服务热线，国网北京电力将提供24小时查询、购电、报修服务，服务不打烊。

春节期间电力应急送电服务全天开通，市民如因未提前购电导致停电，可随时拨打24小时电力服务热线95598或登录“掌上电力”APP申请应急送电服务，国网北京电力将第一时间恢复市民用电。

为了保障节日期间正常用电，请用电客户及时关注电费余额。市民可下载“掌上电力”APP，或关注“国网北京电力”微信公众号，通过余额查询功能进行查询，也可通过自家电表查看。如果电费余额不足，可通过“掌上电力”App“购电”模块、“国网北京电力”微信公众号“我的业务”交费购电功能购电，也可通过支付宝、微信等生活缴费功能购电。

在北京有超过120万户的煤改电用户，为保障百姓温暖过节，国网北京电力按照集中分散相结合的原则，对全市“煤改电”用户供暖设施外电源线路以及各配套变电设备开展24小时不间断监控，提前编制应急处置预案1586份，实现“一站一案、一线一案”，安排“电力管家”入户服务“煤改电”用户，以快速恢复为目标安排抢修布点205处、抢修人员2451人、车辆625辆，发电车228辆、低压快速接入装置286套在各保障点随时待命。