“感谢你们的及时跟进服务，我们的复工生产更有保证了”，3月31日，南方电网贵州贵阳白云供电局志愿服务队前往位于贵阳市白云区的贵阳长乐钢铁有限公司，测温巡查用电设备，深入了解生产情况，确保企业复工复产用电无忧。

　　成立工作组，一厂一策，帮助企业抓好复工复产；“互联网+”模式，创新服务方式，持续提升营商环境力度……随着企业复工复产的有序推进，南方电网贵州贵阳供电局在做好疫情防控工作的同时，采取有力措施，全力保障企业客户用电的安全可靠，推动企业持续向好发展，实现经济平稳健康运行。

　　精准施策做好企业“电管家”

　　“随着疫情防控工作推进与复工复产企业增多，大家要做好线路负荷运行监测，保障全市战‘疫’与企业有序复工的供电可靠。”4月8日上午9点，贵阳电力调度控制中心调控员罗锐正在给下一班值班员进行例行交接班工作。

　　今年以来，随着企业复工复产步伐加快，贵阳供电局平均日供电量逐步提升。该局已提前编制保供电事故应急预案，优化电网运行方式，全力做好支持战“疫”与企业复工复产供电工作。

　　其间，该局工作人员提前沟通，梳理企业复工复产时间进度表，及时掌握了解各行业复工复产进度情况。对区域内大型企业统一调取2年内电量数据建立一户一册用电档案，合理安排电网运行方式，精准调度，将负荷较大线路采取转移负荷、分流用户等方式减轻线路负荷，确保线路供电平稳。对近期需复工企业的供电线路进行故障隐患排除，联系运维部门，处理安全隐患，保障企业用电可靠。

　　截至目前，该局实施一地一册保供电方案的重点疫情防控场所共计82处。涉及保障118条供电线路、60座变电站。目前所有重点场所供电正常。

　　贵阳供电局还持续推行业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”的“三零服务”，大力实行“一网通办”和客户经理上门服务，实现22项用电业务“一次都不跑”。低压小微企业办电实现一次都不跑、不花一分钱、流程时限压缩一半。贵阳供电局建立的560名网格服务经理队伍，在疫情防控期间，运用“互联网+”和上门问诊相结合的方式，实现“一对一”服务，以管家模式打通客户服务“最后一公里”。

　　在疫情防控期间，贵阳市出台措施支持重点制造业企业达产增产和重大项目建设。其中，贵阳供电局与贵阳市工信局联合出台制定了降低企业用电成本的相关工作方案，进一步减轻相关企业用电压力，全力支持企业生产，促进全市经济平稳增长。

　　运维插上“智能翼” 供电更可靠

　　3月19日，贵阳供电局输电管理所开展线路绝缘子串异物清理时，为做好电力保障，采用了带电作业方式进行处理。

　　3月31日，贵阳清镇供电局对辖区内两条线路开展树障清理。在没有采取停电作业的前提下，工作人员在距离树障点50米外的地方，利用激光远场高压线异物清除装置对影响线路运行的树障进行了清除。

　　而在修文供电局，则将激光清障技术运用到配网。仅用不到10分钟时间，就清楚了线路上的飘挂物。10千伏配电架空线路便携式激光带电清障装置专门针对配网架空线路，射程、功率相对较小。

　　与此同时，贵阳供电局输电管理所工作人员借助无人机及“天眼”系统的运用，让线路隐患无死角。“天眼”实际为贵阳供电局与贵阳广电网络公司合作开展的“输电线路安全智能卫士系统”项目。该项目已在多个外力破坏隐患点进行布点安装，能对进入线塔50米范围内的车辆、塔吊进行提前报警。目前，贵阳供电局已实现35千伏及以上输电线路“机巡”全覆盖。

　　今年的特殊时期，为助力企业复工复产，贵阳大力开展供电设备不停电检修作业，保障企业及民生用电，确保电网可靠运行。同时，加大了智能技术与设备在电网的运用，推动电网运维高效运转。2月以来，分布于500千伏贵阳变电站、500千伏息烽变电站等6座重点变电站的智能巡检机器人，平均每日安排巡检设备点超过200个，确保电网更可靠。

　　同时，为进一步助力打赢“疫情防控和经济社会建设”“两线”作战人民战争，贵阳供电局还启动区域内40个智能配电网项目新建工作，确保年内完成。