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国网偃师市供电公司提升“获得电力”照亮营商环境


时间:2021-06-09 15:47:08  来源:  作者:

“企业发展,电力先行。”据国网偃师市供电公司总经理茹予波介绍,近年来,国网偃师市供电公司对照行业先进标准、简化办电手续、压缩办电时长、降低办电成本、提升可靠供电,为优化营商环境工作提供电力服务“新动能”。


落实“三零三省”服务

  国网偃师市供电公司按照河南省电力公司深化用电报装改革提升“获得电力”水平工作部署,制定《国网偃师市供电公司营商环境优化提升行动方案》,细化具体服务措施,分解重点任务,全面落实“三零三省”服务。

  对10千伏及以上企业客户开展省时、省力、省钱“三省”服务;对低压小微企业客户开展零上门、零审批、零投资“三零”服务,让电力营商环境改革走向纵深。

  降低企业办电成本

  国网偃师市供电公司严格落实国家发展改革委、国家电网公司各项惠企政策,严格落实电网投资延伸服务,160千瓦以下小微企业客户办电按照低压方式装表到户,高压小微企业投资至客户红线,有效降低客户办电成本。

  2020年,该公司坚决执行国家阶段性降低用电成本措施,累计减少企业用电成本支出3500多万元;全年高压业扩配套投资50个项目,为企业客户节约用电成本400多万元。

  推行双经理负责制

  为提升办电效率,促进营商环境进一步优化,让企业更快更好地“获得电力”,国网偃师市供电公司采取“双经理”负责制,实现办电服务全程跟踪。

  在企业客户报装过程中,客户经理主动对接用电需求,做好客户办电全流程跟踪服务,项目经理全程跟踪配套工程,协调工程进度,确保为企业客户最快速度送电。


简化程序推广线上办电

  为全面简化办电流程,提高办电效率,国网偃师市供电公司严格推行普通客户办电主体证明和产权证明“两证办结”,网上办电“零证预约”;积极引导客户通过“网上国网”APP办理报装业务,让“数据多跑路,群众少跑腿,最多跑一次,一次都不跑”。

  茹予波说,国网偃师市供电公司将10千伏及以上企业客户办电环节压减至4个以内,低压小微企业客户办电环节压减至3个以内。高压客户办电时长同比下降5个工作日,低压办电时长同比下降1个工作日。

  让电“满格”“在线”

  国网偃师市供电公司全面推广“网格化”主动抢修,严格管控计划停电,实行能转必转、能带不停、先算后停、一停多用,确保停电范围最小、停电时间最短、停电次数最少。

  “我们积极实施开展‘不停电作业’,2020年9月,在对10千伏1、2潘首线36号杆高压引流线开断工程中,采取带电操作,减少停电4小时,避免了停电对线路沿线近2000户居民和企业用电造成影响。”茹予波说,“2020年至今,我们共开展带电作业100余次,最大限度保障了客户正常用电,为居民生活和经济社会发展提供更可靠电力保障,让停电次数大幅下降。”

  为让企业能够更加安心地发展实体经济,国网偃师市供电公司经常深入辖区开展走访活动,了解企业生产经营状况、用电需求,征求客户意见建议并进行认真登记,将客户“需求清单”“问题清单”变成“履职清单”,及时研究制定解决方案,跟踪督导落实情况,从“等上门”变成“找上门”、报装项目从“等着办”变成“马上办”,充分解决企业用电后顾之忧。


茹予波表示,国网偃师市供电公司将紧紧围绕“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”工作目标,深化用电报装改革,推进各项便民举措落地实施,持续提升“获得电力”水平,构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式,全面提升“获得电力”服务水平。 

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