中新网内蒙古新闻10月18日电(田波)“大娘，我们把联系方式写在电费票据背面啦，以后有什么有事，可以打电话联系我们。”国网松山区供电公司松州供电服务中心营业厅工作人员，向一位带着小孙女的大娘说道，大娘笑意满满的回道：“你们的服务真好，太谢谢你们啦！”
金秋十月，为确保广大用户用电无忧，国网松山区供电公司松州供电服务中心营业厅节假日照常营业。10月13日上午时分，一位带着小孙女的大娘在营业厅门口一直徘徊，营业人员看到后，马上来到门口轻声询问：“大娘，您是要办理什么业务吗？”经过简单交流，原来大娘一直住在外地姑娘家，10月假期带着孙女回赤峰老家，路过营业厅，想顺便查一下家里电费，可是没带电费卡，也不记得电费户号了。了解到情况后，营业人员马上道：“只要您提供户名或者地址就可以查到”。随后根据大娘提供的信息迅速帮其查到了余额，见余额很少了，营业人员又帮其缴纳电费，并在电费票据背面写下了营业厅的电话号码方便联系。
这是营业厅人员的一个小小工作缩影，也是工作常态，国网松山区供电公司松州供电服务中心将秉承“用真心服务客户，用真情架起桥梁”的理念，立足本职岗位，为客户带来温暖与欣慰，让“人民电业为人民”的企业宗旨在微笑服务中无限延伸。(完)